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Kundenberaterin / Kundenberater Auslandskunden (a) – Bern | JobRevolt

Über den Job

Das Team Auslandkunden ist die zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um das Auslandkundengeschäft. Die BEKB-Gruppe berät und begleitet Privat- und Firmenkunden in der Region Bern/Solothurn mit innovativen Finanzdienstleistungen.

Aufgaben

Du bist Ansprechperson für deine Kundinnen und Kunden, vorwiegend im Ausland domiziliert, engagiert und verantwortungsbewusst, insbesondere im telefonischen und schriftlichen Kontakt
Du bist zuständig für die Verwaltung und Entwicklung eines eigenen Kundenportfolios
Du führst kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Prozesse durch sowie Identifikation und Implementierung von Verbesserungsmöglichkeiten
Du stellst die strikte Einhaltung aller internen und externen Compliance- sowie Cross-Border-Richtlinien sicher
Du arbeitest Seite an Seite mit Teammitgliedern, weiteren Fachspezialistinnen und Fachspezialisten
Du baust dein Netzwerk kontinuierlich aus

Profil

Mehrjährige Berufserfahrung im Banking, idealerweise mit ausgewiesener Erfahrung im Cross-Border Geschäft, Finanzierungsgeschäft und Vermögensverwaltung
Erfahrung in Betreuung anspruchsvoller Kundinnen und Kunden
Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Umsetzungsstärke
Eigenverantwortliche, präzise Compliance-Abklärungen mit Durchsetzungskraft
Aktive Betreuung und Pflege des Kontakts zu Kundinnen, Kunden, Stakeholdern und Finanzcoaches
Deutsche Sprache stilsicher in Wort und Schrift
Sehr gute Sprachkenntnisse vorzugsweise auch in Französisch/Englisch

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100%
Arbeitsort: Bern-Bundesplatz
Fragen zur Stelle: Thomas Wyss, Leitung Kompetenzmanagement Ökosysteme
Fragen zum Bewerbungsprozess und Anstellungsbedingungen: Saskia Witjes, HR Business Partnerin

Benefits

Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell
Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)
27–30 Ferientage pro Jahr
Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert

Kundenberaterin / Kundenberater Auslandskunden (a)

Über den Job

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Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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