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Im Rahmen der Weiterentwicklung digitaler Kundenerlebnisse im Bankenumfeld unterstützt du ein interdisziplinäres UX-Team bei der Gestaltung klarer, nutzerzentrierter Inhalte über alle digitalen Kundentouchpoints hinweg (Web, Mobile, Self-Service). Dein Fokus liegt auf UX Writing für strategisch relevante Vorhaben: Du entwickelst verständliche Microcopy, die komplexe Bankprozesse einfach, konsistent und markenkonform für Kund:innen erlebbar macht. Du arbeitest eng mit UX Design, Business Analyse, Product Ownern sowie Corporate Communication zusammen.
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