Betreuung von Interessentinnen und Interessenten von der Terminkoordination bis zur Fahrzeugübergabe
Professionelle Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden mit ausgeprägtem Kundenfokus
Arbeit mit Service-Systemen und administrative Aufgaben im Service
Verantwortung für die Serviceberatung am Standort als zentrale Ansprechperson
Sicherung der Einhaltung interner und externer Richtlinien gemäss QS und EKAS
Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundinnen und Kunden
Koordination vereinbarter Termine und Kosten
Professionelle und vollständige Auftragsabwicklung
Erstellung und Dokumentation von Arbeitsaufträgen über den gesamten Serviceprozess
Erkennung von Kundenbedürfnissen und gezielte Massnahmen zur Absatzförderung von Teilen, Zubehör und Dienstleistungen

Automobiltechnische Ausbildung (Automobilfachfrau/-mann EFZ oder Automobil Mechatroniker/-in EFZ)
Gute kaufmännische Kenntnisse
Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater/-in
Kontaktfreudig mit ausgeprägter Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke
Widerstandsfähig und positives Mindset im Umgang mit Belastungen
Solide Englischkenntnisse
Affinität für digitale Prozesse und KI-Tools
Gültiger Führerausweis Kategorie B

Serviceberater 80-100%

Über den Job