Kundenberater/in Ergänzungsleistungen (Zusatzleistungen) 80% - 100%

Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA

ZürichFestanstellungVeröffentlicht 8.7.2026

Über den Job

Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen und gehört zu den Top-Arbeitgebenden im Kanton, in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Als Kundenberater/in Ergänzungsleistungen beantworten Sie Fragen von Personen, deren AHV- oder IV-Rente nicht zum Leben reicht – meist telefonisch oder schriftlich.

Aufgaben

Kompetente und freundliche Auskunft an Kundinnen und Kunden, meist auf telefonischem oder schriftlichem Weg
Berechnen und Verfügen von Ergänzungsleistungen
Berücksichtigung der verschiedenen Gesetzgebungen bei Entscheiden
Überblick behalten auch in anspruchsvollen Dossiers
Bei Änderungen die richtigen Schritte unternehmen
Agieren und kommunizieren mit Einfühlungsvermögen, da Berechnungen Auswirkungen haben
Klärung komplexer juristischer Fragen in Kontakt mit dem Rechtsdienst
Enge Zusammenarbeit mit externen Stellen wie Gemeinden, Bezirksgerichten oder Konkursämtern

Profil

Kaufmännische Ausbildung (E- oder M-Profil) oder alternativ qualifizierte kaufmännische Weiterbildung mit Handelsdiplom
Fachausweis im Bereich Sozialversicherungen oder Bereitschaft, ihn zu erlangen (besonders beeindruckend)
Arbeitserfahrung in einer anspruchsvollen administrativen Tätigkeit erleichtert den Einstieg
Rasche Auffassungsgabe und Fähigkeit zu vernetztem Denken
Freude an komplexen versicherungstechnischen Sachverhalten
Entscheidungsfreude und klare Kommunikation
Gefallen an einem dynamischen Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsraum
Sieht in konstruktivem Feedback die Chance zur Weiterentwicklung

Rahmenbedingungen

Pensum: 80% - 100%
Arbeitsort: SVA Zürich, in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich
Weitere Informationen: Katica Brdar, HR-Fachfrau (Telefon)

Benefits

Tätigkeit mit Sinn
Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office
Gute Sozialleistungen
Wertschätzende Du-Kultur
Verantwortung und Mitgestaltungsmöglichkeiten
Offene Feedback-Kultur
Dynamisches Umfeld
Work-Life-Balance
Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

Skills

Kaufmännische Ausbildung (E-/M-Profil) oder HandelsdiplomFachausweis SozialversicherungenBerechnung ErgänzungsleistungenKenntnisse AHV/IV-GesetzgebungKundenberatung telefonisch und schriftlichDossierbearbeitung

Kundenberater/in Ergänzungsleistungen (Zusatzleistungen) 80% - 100%

Über den Job

Über den Job

Aufgaben

Profil

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Benefits

Skills

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