Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt diese kompetent in den Bereichen der Basisprodukte (Sparen, Zahlen, Vorsorgen)
Du stellst gemeinsam mit dem Team einen professionellen Telefonbetrieb und eine hohe telefonische Erreichbarkeit sicher
Du erkennst Kundenbedürfnisse und Potenziale und leitest Beratungschancen gezielt an unsere Vertriebseinheiten weiter
Du unterstützt unsere Frontmitarbeitenden bei fachlichen Fragestellungen und sorgst für eine qualitativ hochwertige Pflege der Kundendaten

Erste Bankerfahrung im Basisgeschäft, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion mit intensivem Kundenkontakt
Freude am telefonischen Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Rasche Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert zu bearbeiten
Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Gute IT-Anwenderkenntnisse und Interesse an digitalen Vertriebskanälen

Moderne Arbeitsmittel und zeitgemässe Arbeitsformen
Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Raiffeisen Gruppe
Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen
Flexible Arbeitsmodelle mit mobilen Arbeitsoptionen, Homeoffice und Teilzeit-Pensen
Du-Kultur und familiäres Umfeld mit Teamgeist und Wertschätzung

Mitarbeiter Frontsupport mit Fokus Telefonie

Über den Job