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Responsable Applications de Gestion – Prilly | JobRevolt

Über den Job

La Fédération des Hôpitaux Vaudois informatique (FHVi) est le partenaire informatique privilégié de 12 hôpitaux et établissements de santé régionaux du canton de Vaud, avec plus de 120 collaborateurs au service de 14'000 utilisateurs, un parc de plus de 8'000 postes de travail répartis sur une centaine de sites géographiques et sur trois cantons (VD, VS, FR). Rejoignez le département Système d'Information de Gestion et jouez un rôle clé dans l'évolution et la performance des applications métiers liées au domaine administratif hospitalier. Rôle central d'interface entre les équipes métiers, les fournisseurs et l'IT, avec une forte dimension pilotage applicatif.

Aufgaben

Animer et soutenir les groupes utilisateurs et référents métier, et partager votre expertise pour améliorer l'usage des applications
Assurer la responsabilité fonctionnelle et technique des applications ERP, GMAO et GED
Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des solutions
Maintenir une vision globale de l'architecture applicative
Définir et piloter la roadmap produit en collaboration avec les métiers
Planifier et organiser les maintenances évolutives, les mises à jour et les projets d'évolution avec les équipes FHVi, les établissements et les fournisseurs
Définir et mettre en œuvre une stratégie de continuité des services et de reprise après incident majeur
Coordonner les tests techniques et validations fonctionnelles avec le métier avant les mises en production
Collecter, analyser et prioriser les demandes d'évolution avec l'appui des groupes utilisateurs et référents métiers
Assurer le support technique niveau 2 et 3, analyser les incidents et mettre en place des solutions pérennes
Suivre et coordonner les interventions avec les fournisseurs et partenaires
Maintenir la documentation technique à jour selon les standards FHVI
Réaliser des contrôles techniques réguliers pour garantir performance et disponibilité des systèmes
Mettre en place et suivre les indicateurs opérationnels conformément aux contrats de service
Participer aux permanences afin d'assurer la continuité des services
Entretenir des relations régulières avec les établissements, pour suivre les opérations et anticiper les besoins futurs
Être force de proposition et d'innovation pour améliorer les processus et l'usage des applications
Gérer les situations de crise avec diplomatie et efficacité
Collaborer à l'amélioration continue des usages et à la diffusion des bonnes pratiques au sein du système d'information

Profil

Formation supérieure (ingénieur HES / EPF ou équivalent)
Minimum 5 ans d'expérience en gestion d'applications, en tant que Responsable applicatif ou Application Manager
Expérience dans un environnement complexe et multi-interlocuteurs
Expérience dans le domaine hospitalier ou dans un système d'information de gestion : un atout
Conduite de projets et expérience confirmée dans l'animation de groupes utilisateurs
Expérience en intégration de systèmes hétérogènes
Expérience en support applicatif de niveau 2/3
Capacité à concevoir et faire évoluer des modèles de données
Sensibilité aux enjeux de sécurité, performance et continuité de service
Maîtrise de SQL (requêtes complexes, analyse de données, reporting, diagnostic d'incidents)
Bonnes connaissances en développement et scripting (.NET, PowerShell ou technologies équivalentes)
Connaissance d'ERP et d'outils de gestion (ex : ERP OPALE, GMAO Waveware, Therefore) : un plus
Connaissance d'applications mobiles (Android) : un atout
Capacité à recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers
Aptitude à faire le lien entre enjeux fonctionnels et contraintes techniques
Esprit structuré, rigueur et sens de l'organisation
Capacité à gérer des situations complexes et à travailler sous pression
Autonomie et capacité d'apprentissage rapide
Disponibilité pour des déplacements sur les sites hospitaliers vaudois
Esprit d'initiative et force de proposition
Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
Très bonnes compétences relationnelles et communicationnelles
Sens du service et orientation solutions
Esprit d'équipe et collaboration transverse
Diplomatie et capacité à gérer des situations sensibles ou de crise
Français : excellente maîtrise orale et écrite, avec aisance rédactionnelle
Anglais : capacité à s'exprimer clairement et efficacement dans un contexte professionnel

Rahmenbedingungen

Déplacements sur les sites hospitaliers vaudois (VD, VS, FR)
Participation aux permanences

Responsable Applications de Gestion

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Skills

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