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Fachlead Input P&C bei Input/Output Services (all genders) – AXA | JobRevolt

Über den Job

Die Abteilung Input/Output Services innerhalb von Customer Operations bietet moderne und innovative Digitalisierungs- und Indexierungsdienstleistungen und steht im engen Austausch mit den Fachbereichen, agilen Product Teams und Content Acquisition (IT). Im Bereich Customer Operations werden die individuellen Erlebnisse der Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall gestaltet.

Aufgaben

Du übernimmst die Fachverantwortung für Input P&C und entwickelst Prozesse und Themen weiter, sei dies Richtung Digitalisierung, Automatisierung oder Offshoring
Dabei steuerst du aktiv unsere Massnahmen, stellst die Schnittstellen zu den agilen Produkten her und koordinierst die abteilungsinternen Aufgaben
Du verbesserst die Steuerung, den Erkennungsgrad und die Durchlaufzeiten in den Input-Prozessen von P&C UW und P&C Claims und sorgst, zusammen mit Team-/Abteilungsleiter oder anderen Spezialisten, für hohe Effizienz und Qualität
Du führst Schulungen und Workshops durch und erstellst aussagekräftige Dokumentationen, um Wissen zu teilen und zu verankern
Du bist verantwortlich für das fachliche Reporting, um faktenbasierte Entscheidungsgrundlagen zu liefern und deren Qualität sicherzustellen
Du beobachtest Branchentrends und bringst neue Impulse, um unsere Prozesse stets auf dem neuesten Stand zu halten

Profil

Du bringst eine Ausbildung an einer höheren Fachhochschule (BWL, Controlling oder Business Administration) oder das eidg. Diplom als Versicherungs-Fachperson mit
Du verfügst über ein gutes Fachwissen & Prozess-Knowhow in P&C Claims, P&C UW und/oder AXA-ARAG
Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten, eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz und hast Freude an Zahlen
Du kennst dich bei modernen Arbeitsmitteln aus und verfügst über Flair für technische Hilfsmittel und Tools (Power-BI, MS Planner, Confluence, MS Flows, AI)
Du bist stilsicher in Deutsch, kommunikationsstark und kannst komplexe Themen verständlich präsentieren. Englischkenntnisse sind von Vorteil
Du arbeitest gerne bereichsübergreifend und bringst einen guten Team-Spirit mit
Du bist eine initiative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit ausgesprochenen Sozialkompetenzen (empathisch, zuverlässig, kundenorientiert und anpassungsfähig)

Rahmenbedingungen

Bei Fragen rund um diese Stelle ist Sandra Volken, Recruiting Partner, gerne per E-Mail für dich da
Kein Motivationsschreiben nötig — stattdessen Antworten auf kurze Fragen im Online-Bewerbungs-Tool
Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden

Fachlead Input P&C bei Input/Output Services (all genders)

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