Selbständige Durchführung von Installationen, Wartungen und Fehlerdiagnosen bei unseren Schweizer Kunden vor Ort
Erste Anlaufstelle und technischer Support aus dem Home-Office
Aufnahme von Störungen sowie strukturierte Dokumentation der Fälle im Ticketsystem
Gelegentliche Unterstützung am Hauptsitz in Altstätten und weltweite Einsätze zur Unterstützung von Niederlassungen
Mitarbeit bei der Pflege von Supportunterlagen, Wissensdatenbank und internen Anleitungen

Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in den Bereichen Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, Automation, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Gutes technisches Verständnis sowie Freude daran, Störungen systematisch einzugrenzen und kundenorientierte Lösungen zu finden
Affinität zu Software, Netzwerken und digitalen Prozessen
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Geduld und Freude am direkten Austausch mit Kunden und internen Fachstellen
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu regelmässiger Reisetätigkeit in der Schweiz bis 80%
Gültiger Führerausweis (Kategorie B)

Servicetechniker 1st Level Support 100%

Über den Job