Call Agent Certas Support Line 60-100% (m/w/d)

Certas AG

ZürichFestanstellungVeröffentlicht 21.9.2026

Über den Job

Certas ist die Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement und Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe. Du trägst dazu bei, dass Hilfe genau dann ankommt, wenn sie gebraucht wird – für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand.

Aufgaben

Bearbeitung und Koordination von Pikettaufträgen der Mandanten
Remote-Support und Steuerung von Parksystemen, Aufzügen und gesicherten Objekten
Administrative Tätigkeiten, Mutationen und Statistiken
Unterstützung der Alarmzentrale bei Wartungsanfragen und technischen Meldungen
Schichtdienst Montag bis Samstag 06:00–22:00 Uhr (Sonntagsarbeit in Ausnahmefällen)

Profil

Abgeschlossene Grundausbildung (branchenunabhängig)
Sicherer Umgang mit MS Office und Windows
Sicherheits- und Technik-Affinität, Ruhe bei Alarmfällen, rasches Verständnis technischer Themen
Deutsch in Wort und Schrift + mindestens eine Fremdsprache (Englisch/Französisch/Italienisch) auf B1-Niveau
Lösungsorientiertes Handeln – verbindlich im Standard, smart bei Ausnahmen
Einwandfreier Strafregister- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Rahmenbedingungen

Pensum: 60–100%
Ort: Zürich
Arbeitszeiten: Schichtdienst Montag–Samstag 06:00–22:00 Uhr
Kontakt: Ruken Bagatarhan für Fragen
Bewerbung über Bewerbungsformular auf der Website

Benefits

Motiviertes, professionelles Team
Attraktives Entlohnungspaket deutlich über den Vorgaben des branchenüblichen GAV VSSU/Unia
Fundierte und strukturierte Einführung an einem modernen Arbeitsplatz
Verantwortungsvolle und spannende Aufgabe in sicherheitsrelevantem Umfeld

Skills

AlarmmanagementPikettaufträgeRemote-SupportParksysteme/AufzügeStatistikenAdministrative Tätigkeiten

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