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Customer Service Schweiz 100% mit Teamleitungsfunktion – Münchenstein | JobRevolt

Über den Job

& Company steht weltweit für innovative Überzugsmaterialien für Verpackungen, edle Displays, Bücher und Werbemittel. Das operative Headquarter in Münchenstein verstärkt sein Customer-Service-Team mit einer engagierten Persönlichkeit für eine Teamleitungsfunktion 100%.

Aufgaben

Betreuung und Beratung unserer Kunden
Vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung
Erstellung von Offerten
Reklamationsentgegennahme und Erledigung mit Hilfe des Vorgesetzten und/oder Productmanagers
Pflege der Kunden- und Verkaufsdaten im ERP-System
Nachbearbeitung der Reiserapporte der Area Manager
Messe Vor- und Nachbearbeitung
Mailings, Aktionen und deren Follow-up
Unterstützung direkter Vorgesetzte/r
Analyse und Verbesserung administrativer Abläufe zur Effizienzsteigerung
Unterstützung und Betreuung des Customer Service (1. Ansprechperson)
Durchführung der jährlichen Mitarbeitergespräche
Koordination der Ferien- und Abwesenheitsplanung des Customer Service
Sicherstellung der Stellvertretungen und einer reibungslosen Teamabdeckung
Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben
Mitarbeit in spezifischen Projekt- und Arbeits-Gruppen

Profil

Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Organisationstalent und Freude an koordinativen Aufgaben
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit
Durchsetzungsvermögen und gleichzeitig ein wertschätzender Umgang mit Mitarbeitenden
Sicheres Auftreten und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
Gute MS-Office- und idealerweise ERP-Kenntnisse
Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse
Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Start: Per sofort oder nach Vereinbarung
Ort: Münchenstein
Kontakt: & Company AG, Frau ño, Aliothstrasse 60, 4142 Münchenstein

Benefits

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen ausgerichteten Familienunternehmen
Spannendes und hochwertiges Produktsortiment mit namhaften Kunden aus unterschiedlichen Branchen
Sorgfältige Einarbeitung sowie umfassende Produkteausbildung
Moderne Arbeitsmittel und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
Viel Eigenverantwortung
Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen
Zeitgemässe Sozialleistungen
Motiviertes Team mit offener, kollegialer und wertschätzender Unternehmenskultur
Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Customer Service Schweiz 100% mit Teamleitungsfunktion

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Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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