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Loan Service Specialist - Sachbearbeiter Leihservice-Center 100% in Zollikofen

Arthrex Swiss AG

3052 ZollikofenFestanstellungVeröffentlicht 1.9.2026

Über den Job

Arthrex ist weltführend im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Mit über 40 Jahren Erfahrung entwickelt das Unternehmen innovative Produkte und ist in über 22 Ländern tätig.

Aufgaben

Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung und Beratung
Erfassen, bearbeiten und verrechnen sämtlicher DLS-Aufträge
Organisation und Koordination von Instrumenten und Implantaten für geplante Operationen
Erfassen von Reklamationen
Erstellen von RMA-Dokumenten bei verrechneten Leihsendungen
Betreuung der Aussendienstmitarbeitenden
Unterstützung in der Koordination von First-User und Longterm Phasen
Fachliche Betreuung der Lernenden im Loan Service Center

Profil

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen (von Vorteil)
Selbständiges, sorgfältiges und zuverlässiges Arbeiten
Vernetzte Denkweise, Überblick auch in hektischen Situationen
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Französischkenntnisse
Grundkenntnisse Englisch

Rahmenbedingungen

100% Pensum
Standort: Ab November 2026 Zollikofen (aktuell noch Belp)
Kein Schichtbetrieb
Bewerbung über Job-Portal mit Lebenslauf und Zeugnissen

Benefits

Vergünstigte Mittagsverpflegung
Überdurchschnittliche Sozialleistungen
Mehrere Firmenevents pro Jahr
Engagiertes und motiviertes Team

Skills

Kundenbetreuung schriftlich/telefonischDLS-AuftragsbearbeitungRMA-DokumentationInstrumenten-/Implantat-KoordinationReklamationsmanagement

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