IT Supporter:in 100%

• Störungsmeldungen entgegennehmen, analysieren und beheben sowie komplexere Fälle an 2nd Level weiterleiten
• Endanwender bei technischen Fragen und Änderungswünschen unterstützen und beraten
• Tickets erfassen, klassifizieren, priorisieren und zuordnen unter Einhaltung von Qualitätsstandards
• Bestellungen bearbeiten und Anwender zu ICT-Arbeitsmitteln beraten
• Benutzer- und Zugriffsberechtigungen verwalten sowie technische Dokumentationen erstellen und pflegen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im Service Desk und IT-Support
• Erfahrung im IT Service Management
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und gängigen Ticketing-Systemen
• Deutsch (C2), Italienisch und Französisch (mind. B2)
• Einwandfreier Leumund

Arbeitsbeginn ab sofort oder nach Vereinbarung

Volles Pensum 100% Unbefristete Anstellung

Standort

Raum Bern

• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexibles und modernes Arbeitsumfeld
• Angenehme Teamkultur und wertschätzendes Arbeitsklima