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Service Innendienst CTS 100% (alle) – BWT AQUA AG | JobRevolt

Über den Job

Die BWT Schweiz, bestehend aus den Unternehmen BWT AQUA AG und BWT AQUA Pharma & Biotech AG, hat ihren Hauptsitz in Aesch BL und beschäftigt rund 500 Mitarbeitende. BWT ist Europas führendes Wasseraufbereitungsunternehmen mit mehr als 80 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften und über 6500 Mitarbeitenden weltweit. Zur Verstärkung des Teams Service Innendienst in der BWT AQUA AG wird ein Service Koordinator Commercial Technology System 100% (alle) gesucht, der komplexe Serviceprozesse koordiniert, aktiv weiterentwickelt und die Digitalisierung im Servicebereich mitgestaltet.

Aufgaben

Einsatzplanung und Koordination der Servicetechniker für Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen
Bearbeitung von Ersatzteilanfragen inklusive Identifikation der benötigten Komponenten, Angebotserstellung sowie Terminüberwachung
Erstellung von Serviceofferten für Wartungen, Reparaturen, Umbauten und Ersatzteile
Einführung, Anwendung und kontinuierliche Weiterentwicklung digitaler Service-Lösungen (ERP-, Service- und Dokumentationssysteme)
Analyse, Optimierung und Digitalisierung bestehender Serviceprozesse
Technische und administrative Unterstützung der Servicetechniker
Pflege und Verwaltung von Stammdaten, Serviceverträgen und Servicehistorien im ERP-System
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Service, Technik, Vertrieb und IT

Profil

Technische Grundausbildung mit einer Weiterbildung im Bereich digitale Business-Prozesse, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar – oder fundierte Praxiserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung digitaler Serviceprozesse
Erfahrung im Service-Innendienst oder im technischen Aussendienst, idealerweise in einem industriellen Umfeld
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP- und Service-Management-Systemen sowie deren Prozessen
Ausgeprägtes Prozessverständnis und Freude daran, bestehende Abläufe kritisch zu hinterfragen und zukunftsorientiert weiterzuentwickeln
Innovationsfreude sowie die Fähigkeit, Veränderungen erfolgreich umzusetzen und Mitarbeitende für neue Lösungen zu begeistern
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Arbeitsort: Aesch BL (Hauptsitz)
Arbeitgeber: BWT AQUA AG
Auskunft: Herr Patrik Lämmle
Nur Direktbewerbungen werden berücksichtigt

Benefits

Flache Hierarchien und ein familiäres, wertschätzendes Arbeitsumfeld
Gelebte Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene
Langjährige, engagierte Kolleginnen und Kollegen, die die Werte mittragen
Ein erfahrenes, eingespieltes Team, das dich bei deiner neuen Aufgabe unterstützt
Apfelkorb, Gratiskaffi, Wasser aus den Wasserspendern à discrétion

Service Innendienst CTS 100% (alle)

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