Mitarbeiter/in In-/Outbound Callcenter 80% - 100%

Hoval AG

8706 FeldmeilenFestanstellungVeröffentlicht 4.6.2026

Über den Job

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen. Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir DICH!

Aufgaben

Du bist telefonisch mit externen Ansprechpartner B2B sowie B2C in engem Kontakt
Du kontaktierst aktiv Interessenten, die sich über unsere Kampagnen gemeldet haben und sorgst für eine reibungslose Terminvereinbarung mit unserem Aussendienst
Du nimmst Kundenanliegen und Störungen entgegen und pflegst diese in unserem System
Du übernimmst zudem administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice

Profil

Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Schweizerdeutsch, weitere Sprachen von Vorteil
Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.)
Erfahrung im Reklamationsmanagement
Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
SAP und CRM Kenntnisse

Rahmenbedingungen

Pensum: 80% - 100%
Arbeitsort: Feldmeilen
Bewerbung: vollständige Unterlagen online einreichen

Benefits

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungs-Befugnissen
Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
Attraktive Anstellungsbedingungen

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