Helpdesk Services et Sécurité

À propos du job : GBO SA est un prestataire de services, basé à Genève, qui propose, met en oeuvre et opère des infrastructures informatiques pour PME, en service SaaS ou sur site. Pour soutenir son développement dans le domaine des services SaaS liés aux plateformes et logiciels Microsoft, GBO recrute un/une collaborateur-trice Helpdesk Services et Sécurité.

Responsabilités :

• Prendre en charge les demandes de support IT (téléphone, emails, ...)
• Effectuer une assistance de premier niveau des applications bureautique Microsoft SaaS ou "on-premise"
• Gérer les droits d'accès et licences en relations avec les services SaaS
• Identifier et qualifier les opportunités de services additionnels
• Développer et renforcer la relation avec les clients