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Head of Casino Marketing – Baden | JobRevolt

Über den Job

Als eines der führenden Casinos in der Schweiz bietet die Grand Casino Baden AG erstklassigen Service und setzt auch bei Mitarbeitenden auf Exklusivität. Als Tochterunternehmen der Stadtcasino Baden AG betreibt das Unternehmen ebenfalls das Gourmet-Restaurant PLÜ, den Club COCO und das Online-Casino. Rund 370 Mitarbeitende aus 35 Nationen begeistern jährlich über 300'000 Besucher und Besucherinnen.

Aufgaben

Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Guest Experience Strategie über alle physischen und digitalen Touchpoints hinweg
Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der gesamten Guest Journey – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung
Sicherstellung eines konsistenten, emotional aufgeladenen Markenerlebnisses entlang aller Interaktionen
Enge Verzahnung von Marketing, CRM und VIP Management, um nahtlose und personalisierte Erlebnisse zu schaffen
Weiterentwicklung datengetriebener CRM- und Loyalty-Programme mit klarem Fokus auf Individualisierung und Mehrwert für Gäste
Konzeption und Umsetzung von Events, die Gäste nachhaltig begeistern

Profil

Studium in Marketing, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
Nachweisbare Erfolge in der Gestaltung und Steuerung ganzheitlicher Customer/Guest Journeys
Fundierte Erfahrung in CRM, Loyalty und datengetriebenem Marketing
Ausgeprägtes Verständnis für Service Excellence und emotionaler Markenführung
Fähigkeit, strategische Konzepte in erlebbare und überzeugende Gästeerlebnisse zu übersetzen
Inspirierende Führungspersönlichkeit mit klarer Gästeorientierung und Umsetzungsstärke

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Bereich: Marketing / Kommunikation / Redaktion
Arbeitsort: Baden
Kontakt: Jannine Hodel, Group HR Director
Adresse: Haselstrasse 2, 5400 Baden
Telefon: +41 56 204 07 06

Benefits

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Optionen, Teilzeitmöglichkeiten und flexibler Elternzeitregelung
Verpflegung in der Kantine für nur 7 Franken
Kostenlose Getränke und gesundheitsfördernde Leistungen
Präventive Voruntersuchungen
Massage-Bons zu Sonderkonditionen
Vergünstigter FIT-Pass
Freier Zugang zum Fitness- und Wellnesscenter Baden
Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu innovativen Schulungen
Mitarbeiterevents und offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
Erfolgsbeteiligung für besonders gute Geschäftsjahre
Geschenke zum Geburtstag und alle fünf Jahre
10 garantierte Feiertage
Subventionierte Parkplätze
Fremdwährungswechsel zu Vorzugskonditionen
Attraktive Vergünstigungen bei diversen Shops
Arbeitsplatz im Herzen von Baden

Head of Casino Marketing

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Benefits

Skills

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