Sales Administrator 100%

Sales Administrator 100% (m/w/d) Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Umfeld, in welchem Sie sich einbringen können. Insbesondere umfasst Ihr Tätigkeitsbereich folgende Aufgaben: Entgegennahme und termingerechte Abwicklung von schriftlichen und telefonischen Bestellungen / Aufträgen Erstellen von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren und Rechnungen innert vorgegebener Frist Lieferterminvereinbarungen und -überwachung mit Kunden, allfällige Lieferengpässe an Vorgesetzte/n melden Abklärungen der Lieferbarkeit mit dem Lager und den Handelsabteilungen Entgegennahme von Produkt- und Preisanfragen Offertenerstellung in Absprache mit den Handelsabteilungen Kommunikation mit Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Lösungen anzubieten Koordination von Aktivitäten mit anderen Abteilungen im Unternehmen, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden Kundenbetreuung im Innendienst Erstellung und Versand von Rechnungen an Kunden Sicherstellung der Fakturierung für den Monatsabschluss Klärung von Rechnungsdetails und Abklärung von Unstimmigkeiten mit Kunden Administratives Bearbeiten von Beanstandungen Bearbeitung von Gutschriften, Stornierungen und Korrekturen von Rechnungen Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenreklamationen per Telefon und Mail Allgemeine administrative / kaufmännische Aufgaben Verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Artikel- und Stammdatenstammpflege, inkl. Dokumentationsablage Mitwirkung bei der Optimierung von bestehenden Prozessen Unterstützung und Stellvertretung innerhalb des Teams Einführung von neuen Mitarbeitenden Unsere Erwartungen an Sie: kaufmännische Grundausbildung (EFZ), mind. Profil E erste Berufserfahrungen zwingend verhandlungssichere Deutschkenntinisse, ösischkenntnisse von grossem Vorteil und Italienisch wünschenswert sehr gute MS-Office Kenntnisse (Navisionkenntnisse von Vorteil) gute Auffassungsgabe mit schneller Umsetzungsfähigkeit kommunikative Persönlichkeit und dynamische Arbeitsweise