Specialist Customer Service (m/w/d) 100%

• Verantwortung für Order-, Claim- und Promotions-Management
• Betreuung unserer Kunden in der ganzen Schweiz (Deutsch, Französisch, Italienisch)
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen (Qualität, Quantität, Service)
• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Abteilungen & externen Partnern
• Mitarbeit in spannenden Projekten, Neueröffnungen sowie bei Prozessoptimierungen
• Aufbereitung von Statistiken, Reports & Auswertungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleiche Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch B1 und Italienisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise SAP/ SAP Cloud for Customer (C4C)/ Power BI
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit proaktivem Mitdenken
• Schnelle Auffassungsgabe für neue Systeme, Prozesse und Logistikabläufe
• Kommunikationsstärke und ein ausgeprägtes Service-Mindset
• Max. 1 Wochenend-Bereitschaftsdienst pro Monat (remote)

• Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache mit dem Vorgesetzten
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Kostenloser Parkplatz
• Finanzielle Beteiligung bei jobrelevanten Weiterbildungen
• Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit in einem dynamischen und kollegialen Arbeitsumfeld
• Attraktive Sozialleistungen sowie grosszügige Mitarbeitervergünstigungen

Dann bewirb dich!