Kundenberater/in Telekommunikation 80-100%

• Anlaufstelle für unsere Kunden und direkte Bearbeitung unterschiedlicher Anliegen
• Analyse der Bedürfnisse unserer Privat- und Geschäftskunden und aktiver Verkauf von passenden Internet-, TV- und Mobilfunk-Lösungen telefonisch und in unserem Shop
• Beantwortung von technischen Fragen, Geräte einrichten und Probleme schnell und unkompliziert lösen
• Annahme von Anrufen, Beantwortung von schriftlichen Anfragen und gezielte Bearbeitung von Inbound-Calls für Up- und Cross-Selling
• Pflege von Kundendaten, Vertragserstellung und allgemeine Koordinations- und Administrationsaufgaben rund um alle Kundenanliegen
• Erweiterter 1st Level Support bei Störungsmeldungen

Deine Zukunft

Bist du dabei? Dann freut sich Karin Zeier auf deine aktuellen Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Karin Zeier Personalwesen & Mitarbeitergewinnung

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich. Erfahrung in der Telekommunikationsbranche von Vorteil
• Ausgeprägtes Verkaufstalent und Freude am aktiven Beraten und Verkaufen sowie am Erreichen von messbaren Zielen
• Exakte Arbeitsweise mit der Fähigkeit den Überblick auch bei stressigen Situationen und anspruchsvollen Kundenanfragen zu behalten
• Kommunikativer und proaktiver Teamplayer mit eigenverantwortlicher Arbeitsweise
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift zeichnen dich aus. Jede weitere Sprache ist ein Plus
• Die Chance, deine Persönlichkeit in einem zukunftsorientierten und vielseitigen Umfeld einzubringen
• Mit einem engagierten und aufgestellten Team eine stimmige Kultur zu erleben und zu fördern
• Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und dein Wissen erfolgreich anzuwenden
• Eine seriöse Einarbeitung ist gewährleistet, um professionelles Wirken zu garantieren