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ICT Service Desk Mitarbeiter:in – Aadorf | JobRevolt

Über den Job

Seit 1882 prägen wir als Pioniere die Sonnenschutzbranche und schaffen Lieblingsplätze – inspiriert von der Sonne. Mit Schweizer Qualität sind wir als international tätiges Familienunternehmen in 20 Ländern vertreten.

Aufgaben

Zentrale Anlaufstelle zwischen ICT und Anwender:innen sowie Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Service- und Supportanfragen
Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen
Unterstützung der Anwender:innen bei Fragen zu PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
1st-Level-Support im Windows 11 und Microsoft Office Umfeld
System- und Benutzeradministration sowie Verwaltung von Berechtigungen
Server-, Netzwerk- und Prozess-Monitoring mit PRTG, Eskalation an System Owner
Möglichkeit zur Mitarbeit in IT-Projekten
Koordination und Überwachung der Aufträge an unsere Outsourcing-Partner
Erfassen und Bearbeiten von IT-Materialbestellungen

Profil

Organisationstalent sowie Freude am intensiven Kontakt mit internen Anwender:innen
Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
Gute Kenntnisse der MS Suite, insbesondere Windows 11 und Office Produkte (Server, Clients, Netzwerke, Security, Virtualisierungen, Storage)
Konstruktive, pragmatische und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung
Fähigkeit, auf verschiedenen Ebenen adressatengerecht zu kommunizieren
Sprachkenntnisse in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch (B2), jede weitere Sprache (FR/IT) von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 40-Stunden-Arbeitswoche
Ort: Aadorf, Tänikonerstrasse 3, 8355 Aadorf
Kontakt: AG, Tänikonerstrasse 3, 8355 Aadorf
Wir freuen uns Sie kennenzulernen

Benefits

Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Umfassende Versicherungspakete, eigene Pensionskasse, Krankentaggeld-/Unfallversicherung
Mindestens 23 Ferientage, 9 garantierte Feiertage
16 Wochen Mutterschaftsurlaub sowie 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
Budgetfreundliches Personalrestaurant in Aadorf
Jährliche Bezüge und Vorzugskonditionen auf Produkte

ICT Service Desk Mitarbeiter:in

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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