Conseiller-ère-s clientèle - Call center

• Répondre aux appels provenant des clients
• Conseiller et rediriger les clients sur les produits de la société
• Examiner chaque requête avec pour objectif de fournir une solution appropriée
• Rédiger des correspondances écrites
• Assurer une prestation de services de haute qualité

Conditions cadres :

• Formation commerciale
• Expérience dans le domaine bancaire en Suisse et/ou un Centre d'appels en Suisse
• Maîtrise parfaite du français (niveau C2-C1)
• Bonnes connaissances d'allemand ou d'italien (niveau B2-C1), les trois langues nationales seraient un énorme atout
• À l'aise avec les outils informatiques usuels
• Très forte orientation clientèle et bon esprit d'initiative
• Extrait du casier judiciaire et extrait du registre des poursuites seront exigés pour cette mission
• Taux d'occupation : 100%
• Lieu : Lausanne
• Type de contrat : mission temporaire longue terme
• Secteur : bancaire
• Vous êtes intéressé.e et vous correspondez au profil ? N'hésitez pas ! Postulez !