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Operations Business Analyst mit Projektmanagement-Skills, 80–100% – Glattbrugg | JobRevolt

Über den Job

Als Operations Business Analyst (w/m/d) mit Projektmanagement-Fokus treibst du im UBS Card Center die Optimierung unserer Operations voran, von der Produktionssteuerung über Automatisierung bis hin zu datenbasierten Management-Entscheidungen. Du arbeitest eng mit Operations Management, Product, Risk, Compliance und Technology zusammen und leistest einen direkten Beitrag zur Effizienz und Qualität des Kreditkartengeschäfts.

Aufgaben

Du begleitest und (co-)leitest strategische und operative Projekte mit Fokus auf Effizienzsteigerung, Produktionssteuerung und Prozessverbesserungen im Ressort Operations
Du treibst Automatisierungs- und Digitalisierungsvorhaben voran und optimierst IT-gestützte Prozesse gemeinsam mit Fachbereichen und IT
Du nutzt Daten und Reports, um Management-Entscheidungen zu unterstützen, entwickelst aussagekräftige Analysen und übernimmst eine Superuser-Rolle für Reporting-Tools im Ressort Operations
Du arbeitest als Operations-Schnittstelle eng mit anderen Operations-Einheiten zusammen und unterstützt die Business-Bedürfnisse mit Daten und Analysen
Du identifizierst Verbesserungspotenziale in Abläufen und Systemen und setzt Massnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Management um, um definierte Zielvorgaben zu erreichen
Du planst und steuerst deine Projekte und Arbeitspakete, managst Meilensteine, Risiken, Abhängigkeiten und Stakeholder-Kommunikation und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick über Prioritäten

Profil

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren technischen/quantitativen Fachrichtung
Mehrjährige Berufserfahrung als Business Analyst oder in einer ähnlichen Rolle mit Fokus auf Prozesse, Daten und Reporting
Erfahrung im Umgang mit Datenbanken, Datenanalysen und Reportings sowie im Arbeiten mit Datensätzen zur Unterstützung von Entscheidungen
Gute Kenntnisse in Tableau oder Power BI sowie SQL und Confluence und Jira
Ausgeprägtes analytisches und problemlösungsorientiertes Denken: Du kannst komplexe, teilweise noch unklare Fragestellungen strukturieren und in umsetzbare Insights und Anforderungen übersetzen
Du arbeitest effektiv mit cross-funktionalen Teams und Stakeholdern auf allen Ebenen zusammen, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und bleibst auch bei mehreren parallelen Aufgaben und Prioritäten in einem dynamischen Umfeld fokussiert, flexibel und konstruktiv
Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gerne auch: Erfahrung in Operations-Umgebungen (z.B. Zahlungsverkehr, Kartenprozesse, Backoffice-Steuerung)
Gerne auch: Erfahrung in der Einführung oder Weiterentwicklung von Produktionssteuerungs-Tools (z.B. Kapazitätsplanung, Monitoring, KPI-Dashboards)
Gerne auch: Fundierte Projektmanagement-Erfahrung, idealerweise in interdisziplinären Projekten
Gerne auch: Visionäres Mindset und Leidenschaft für Innovation und moderne Technologien – insbesondere für den Einsatz von AI und GenAI im Daten- und Workflow-Kontext
Gerne auch: Neugier, wie AI helfen kann, Workflows zu bauen, zu liefern und zu optimieren – verbunden mit gesundem Urteilsvermögen, d.h. du validierst Ergebnisse und stellst sicher, dass sie mit Policies, Risikostandards und Grundsätzen der ethischen Nutzung im Einklang stehen
Gerne auch: Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und Prozessmanagement sowie an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen Business und IT

Rahmenbedingungen

80–100% Pensum
Standort: Flughofstrasse 35, 8152 Glattbrugg (Nähe Flughafen Zürich)
Kontakt: UBS Card Center AG

Benefits

Attraktive Anstellungsbedingungen mit umfangreichen Benefits
Flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, hybrides Arbeiten, Jobsharing)
Gute Verkehrsanbindung und interne Parkplätze
Modernes, agiles Arbeitsumfeld mit Raum für Ideen, Innovation und Mitgestaltung
Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Zusammenhalt, Weiterentwicklung und Wertschätzung

Operations Business Analyst mit Projektmanagement-Skills, 80–100%

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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