Claims Handler

Redion (Suisse) Services SA

NyonFestanstellungVeröffentlicht 24.10.2026

Über den Job

Dans le cadre de nos activités claims, nous recherchons un·e Gestionnaire Claims pour rejoindre notre équipe. Tu seras en charge d'assurer une gestion autonome, rigoureuse et orientée client des dossiers sinistres liés notamment dans les domaines des assurances voyage (annulation, interruption, bagages), des assurances shopping ainsi que des assurances ski.

Aufgaben

Prendre les appels et ouvrir les dossiers sinistres
Gérer de manière autonome et orientée client des dossiers variés (assurance voyage, shopping, ski, etc.)
Analyser les situations, prendre les décisions et régler les prestations conformément aux dispositions légales et contractuelles
Assurer la correspondance et les échanges avec les différentes parties impliquées dans le règlement d'un sinistre, notamment les assurés, le service médical, les autres assureurs et les avocats

Profil

Expérience confirmée dans la gestion des sinistres annulation voyage (minimum 2 ans)
Parfaite maîtrise du français et de l'allemand (minimum C1), bonnes connaissances de l'anglais (minimum B2), l'italien et le suisse-allemand constituant un atout
Excellentes capacités rédactionnelles et autonomie dans le travail
Aisance dans les contacts téléphoniques, esprit d'équipe, bon sens de l'organisation et dynamisme
Flexibilité, esprit d'analyse et bonne résistance au stress
Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment du Pack Office

Skills

Gestion des sinistres annulation voyageAssurance voyageAssurance shoppingAssurance skiAnalyse de situationsRèglement de prestations

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