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Senior Spezialist:in Fachapplikationen & Projekte 80–100% – p4b ag | JobRevolt

Über den Job

Etabliertes Schweizer Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen mit Fokus auf E-Health-Themen, komplexe Prozesse und sensible Daten. Umfeld, in dem Applikationen direkt zur zuverlässigen, effizienten und kundenorientierten Leistungserbringung beitragen. Professionelles, kollegiales und bodenständiges Arbeitsumfeld mit hoher Fachkompetenz, in dem neue Ideen willkommen sind und Verantwortung ernst genommen wird.

Aufgaben

Verantwortung für anspruchsvolle 2nd Level Anliegen rund um zentrale Business Applikationen
Analyse komplexer Störungen, fachlicher Fragestellungen und systemnaher Problemstellungen
Klärung von Ursachen, Zusammenhängen und Auswirkungen in enger Abstimmung mit Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern
Koordination von Anpassungen, Changes, Releases und kleineren Weiterentwicklungen
Aufnahme, Prüfung und Konkretisierung von Anforderungen aus dem Business
Übersetzung fachlicher Bedürfnisse in verständliche Spezifikationen, Lösungsansätze oder technische Abklärungen
Mitarbeit in Projekten rund um Applikationen, Prozesse, Digitalisierung und Systemoptimierung
Begleitung von Tests, Abnahmen, Rollouts und Einführungen neuer Funktionen
Sicherstellung einer sauberen Dokumentation von Prozessen, Lösungen, Systemanpassungen und Entscheidungsgrundlagen
Unterstützung bei der Priorisierung von Anliegen, damit wichtige Themen nicht im Tagesgeschäft untergehen
Kompetente Unterstützung der Fachbereiche bei Fragen zu Applikationen, Abläufen, Daten und Systemlogik
Strukturierte Vorbereitung und Koordination technischer Abklärungen mit den richtigen internen oder externen Stellen
Frühzeitiges Erkennen von Optimierungspotenzial in Prozessen, Systemen und Schnittstellen sowie Einbringen konkreter Verbesserungsvorschläge
Aufmerksames Im-Blick-Behalten von Datenqualität, Berechtigungen, Schnittstellen und Prozessabläufen
Verständliche Erklärungen, kurze Schulungen und pragmatische Hilfestellungen für Anwender:innen
Suche nach nachhaltigen Lösungen statt Workarounds bei wiederkehrenden Problemen
Vermittelnde und koordinierende Rolle zwischen Fachbereich, IT, Lieferanten und Projektteams
Sicherstellen, dass Applikationen nicht nur funktionieren, sondern von den Nutzer:innen auch verstanden und sinnvoll eingesetzt werden

Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Praxiserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Business Applikationen, Applikationsbetreuung, 2nd Level, Application Management, IT Business oder fachnaher Systemverantwortung
Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse, Systemzusammenhänge und die Bedürfnisse unterschiedlicher Anspruchsgruppen
Erfahrung mit Incidents, Changes, Releases, Testing, Dokumentation und Projektarbeit
Sicherer Umgang mit fachlichen Anforderungen, technischen Abklärungen und lösungsorientierter Kommunikation
Routine in der Zusammenarbeit mit Fachpersonen, IT-Spezialist:innen, Lieferanten und externen Dienstleistern
Idealerweise Kenntnisse in ERP, CRM, DMS, ServiceNow, Datenbanken, Schnittstellen oder anderen Fachapplikationen
Von Vorteil ist Erfahrung in einem regulierten, dienstleistungsnahen oder komplexen Unternehmensumfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich, ruhig und adressatengerecht zu erklären
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an komplexen Fragestellungen, bei denen Fachlichkeit, Technik und Prozesse zusammenspielen
Hohe Eigenverantwortung und ein gutes Gespür für Prioritäten
Ruhige, verbindliche Art, auch wenn mehrere Themen gleichzeitig auf dem Tisch liegen
Kommunikative Persönlichkeit, die zwischen Business, IT und externen Partnern vermitteln kann
Pragmatischer Anspruch, Lösungen zu schaffen, die im Alltag wirklich funktionieren
Interesse daran, Systeme, Prozesse und Zusammenarbeit laufend zu verbessern
Sorgfältige Arbeitsweise mit Blick fürs Detail, ohne den Überblick zu verlieren

Rahmenbedingungen

Pensum: 80–100%

Benefits

Hoher Stellenwert von stabilen Systemen, sauberen Abläufen und gut funktionierender Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern
Arbeitgeber, bei dem neue Ideen willkommen sind, Verantwortung ernst genommen wird und gute Lösungen im gemeinsamen Austausch entstehen
Passendes Umfeld für eine erfahrene Persönlichkeit, die gerne selbstständig arbeitet, fachlich mitdenkt und Applikationsthemen im Gesundheitswesen aktiv voranbringt

Senior Spezialist:in Fachapplikationen & Projekte 80–100%

Über den Job

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Aufgaben

Profil

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Benefits

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