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MitarbeiterIn Customer Service & IT-Spezialist / Power Apps – Luzern | JobRevolt

Über den Job

Das Unternehmen ist ein Pionier im Vertrieb von medizinischen Geräten, Implantaten und Wundversorgungsmaterial und verfolgt das Motto "Caring for the world – one person at a time". Es sucht Talente, die mit neuen Ideen, Passion und Teamgeist den Medizinproduktemarkt aktiv mitgestalten möchten.

Aufgaben

IT & Prozessoptimierung (Fokus Power Apps): Konzeption, Entwicklung, Anpassung und Betreuung von massgeschneiderten Lösungen und internen Workflows mittels Microsoft Power Apps und Power Automate
Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen in bestehenden Customer-Service-Prozessen
Technische Unterstützung, Testing und kontinuierliche Weiterentwicklung von Tools und Systemen
Mitwirkung oder (Teil-)Projektleitung bei Digitalisierungs- und Transformationsprojekten im Customer Service
Schnittstelle und enger Austausch mit internen Fachbereichen (IT, Lager, Supply Chain, Pricing, Vertrieb, Produktmanagement)

Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mediamatik
Sehr gute, nachweisbare Kenntnisse in Microsoft Power Apps (Canvas Apps / Model-driven Apps)
Idealerweise weitere Microsoft Power Platform Kenntnisse (z.B. Power Automate, SharePoint Lists, Power BI)
Ausgeprägtes Verständnis für relationale Datenstrukturen, Schnittstellen (APIs/Connectors) und IT-gestützte Arbeitsabläufe
Solide Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen, insbesondere SAP und Salesforce (grosses Plus)
Sehr gute MS-Office- / Microsoft-365-Kenntnisse
Erfahrung im Customer Service oder Order Management von Vorteil
Starke analytische, lösungsorientierte und genaue Denk- und Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
Belastbare, initiative Persönlichkeit mit Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse in einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)

Rahmenbedingungen

Pensum: 50–80%
Verfügbarkeit: ab sofort, befristet bis 2027

Benefits

Dynamisches, engagiertes Team
Ausgezeichnetes Betriebsklima
Unterstützendes Umfeld für berufliche Entwicklung in globalem Kontext
Nationale und internationale Wachstumsperspektiven
Ausgeglichene Work-Life-Balance

MitarbeiterIn Customer Service & IT-Spezialist / Power Apps

Über den Job

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Aufgaben

Profil

Rahmenbedingungen

Benefits

Skills

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