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Application Support Engineer im Gesundheitswesen – the i-engineers AG | JobRevolt

Über den Job

the i-engineers AG mit Sitz in der Schweiz und Deutschland blickt auf 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Einführung von Softwareprodukten für den Gesundheitssektor zurück. Das Unternehmen begleitet bereits über 400 Kliniken partnerschaftlich auf dem Weg in die Digitalisierung und ist geprägt von flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Betriebsklima.

Aufgaben

Analyse und Behebung komplexer Fehler sowie Übernahme anspruchsvoller 3rd-Level-Support-Fälle
Analyse von Datenbankzuständen, Logs und Konfigurationen, Reproduktion von Fehlern und Finden von Workarounds
Direkte Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement und Einbringen von Softwareverbesserungen aus der Praxis
Betreuung der Kunden im Gesundheitswesen mit komplexen Prozessen durch hohes Fachwissen
Mithilfe, die Wissensdatenbank aktuell zu halten und Gestaltung von Prozessen und Tools im Support
Fokus auf Analyse, technische Fehlerklärung und nachhaltige Problemlösung (kein Telefon-Hotline Support)

Profil

Mindestens fünf Jahre Erfahrung im technischen Software-Support, Applikation-Support oder Systemanalyse
Idealerweise Erfahrung mit Prozessen und den gängigen Schnittstellen im Gesundheitswesen
Erfahrung in der Fehleranalyse von technischen REST, SOAP und filebasierten Schnittstellen
Sehr gute Kenntnisse in Oracle SQL/PLSQL, Datenprüfung und Performance-Grundverständnis
Analytische, systematische und lösungsorientierte Vorgehensweise sowie eigenständige Arbeitsorganisation
Verständnis von 3-Tier-Architekturen (Frontend, Backend, Datenbank) und idealerweise Grundlagen in objektorientierter Programmierung
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Deutsch fliessend in Wort und Schrift sowie Fähigkeit, mit Kunden und Entwicklern präzise zu kommunizieren

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 – 100%
Sitz: Schweiz und Deutschland
Bewerbung mit Lebenslauf einsenden

Benefits

Arbeit in kleinen, interdisziplinären Teams
Familienfreundlich – Home-Office und Teilzeitarbeit selbstverständlich
Unterstützung bei Weiterbildung
Nachhaltigkeit – lieber Zug als Auto
Flache Hierarchie, kurze Entscheidungswege und familiäres Betriebsklima

Application Support Engineer im Gesundheitswesen

Über den Job

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