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Urma AG Werkzeugfabrik

Technische/r Kundeberater/in Innendienst 100%

Urma AG Werkzeugfabrik

MägenwilFestanstellungVeröffentlicht 5.8.2026

Über den Job

Über den Job

Technische/r Kundeberater/in Innendienst 100% im Machines Team der URMA AG Werkzeugfabrik.

Aufgaben

Technische Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail & Ticketingsystem
Planung, Koordination und technische Unterstützung der Servicetechniker
Unterstützung bei Störungen, Fehlermeldungen an CNC Dreh- und Fräsmaschinen
Planung von Inbetriebnahmen, Reparaturen und technischen Optimierungen zusammen mit dem Servicetechniker
Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit Verkauf sowie weiteren internen Abteilungen

Profil

Technische Grundausbildung erforderlich (Polymechaniker/in, Mechatroniker/in oder ähnliches)
Von Vorteil bereits fundierte Erfahrung im CNC-Fräsen und/oder -Drehen sowie Erfahrung mit CNC-Steuerungen
Technisches Verständnis in Mechanik, Elektrik, Pneumatik und Hydraulik
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
Freundliches und professionelles Auftreten sowie Freude am Kundenkontakt
Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität
IT-Affinität und sicherer Umgang mit MS-Office

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Bewerbung inkl. Lohnvorstellungen und Kündigungsfrist
Kontakt: Stephanie Roth, HR Manager, hrm
URMA AG Werkzeugfabrik, Obermatt 3, 5102 Rupperswil

Benefits

Vielseitige, selbständige und spannende Tätigkeit in einem dynamischen Team
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
SWIBECO Mitarbeiter-Rabattportal
Mitarbeiter-Events / unterjährige Aufmerksamkeiten

Skills

CNC-Fräsen und/oder CNC-DrehenKenntnisse CNC-SteuerungenMechanik, Elektrik, Pneumatik, HydraulikTicketsystem-DokumentationSehr gute DeutschkenntnisseGute FranzösischkenntnisseEnglisch von Vorteil

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