Sie sind Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Anfragen, telefonisch, per E-Mail oder Chat
Sie analysieren technische Probleme an Maschinen und Anlagen und erarbeiten gemeinsam mit Kunden und Kollegen Lösungen
Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen wie Bedienungsanleitungen, Servicedokumente und Fehlerberichte
Sie unterstützen bei der Inbetriebnahme, Wartung und Optimierung von elektrischen und steuerungstechnischen Komponenten
Sie geben Rückmeldungen aus dem Kundenkontakt an Entwicklung und Produktion weiter und tragen so zur kontinuierlichen Verbesserung bei

Abgeschlossene technische Grundbildung, z. B. als Elektroniker/in EFZ, Automatiker/in EFZ, Polymechaniker/in EFZ oder Elektroinstallateur/in EFZ, idealerweise mit Weiterbildung als Techniker/in HF oder Ingenieur/in FH
Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik, Maschinenbau und Steuerungstechnik
Kenntnisse in Informatik bzw. Computertechnik (Netzwerke, Software, Hardware) sind von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude am Erstellen klarer und verständlicher Dokumentationen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französisch- und/oder Englischkenntnisse sind ein Plus

Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
Moderne Arbeitsmittel und ein motiviertes Team
Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten

Techniker/in Kundenservice & Technischer Support

Über den Job