Assurer le support utilisateurs (téléphone, email, outil de ticketing)
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants de niveau 1 (postes de travail, accès, outils bureautiques, réseau...)
Accompagner les utilisateurs au quotidien avec pédagogie et sens du service
Escalader les incidents complexes si nécessaire
Participer à l'installation et à la configuration des équipements informatiques (PC, périphériques, imprimantes)
Participer à la documentation et à l'amélioration continue du support

Formation en informatique : CFC, BTS SIO, DUT informatique ou équivalent
Première expérience appréciée (stage, alternance ou projet personnel)
Connaissances de l'environnement Windows
Connaissances des outils bureautiques et des applications de bureau (messagerie, téléphonie, visioconférence)
Bases en réseau
Envie d'apprendre, de progresser et de s'investir sur le long terme
Bon relationnel, sens du service et esprit d'équipe
Rigueur, sérieux et capacité d'adaptation
Résidence à proximité (rayon de 30 minutes autour de Nyon de préférence)

Avantages:

Type d'emploi : CDI
Secteur : Autre
Poste : IT / Technologie
Date de démarrage : Juillet 2026
Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !
Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.
Un cadre structurant pour débuter sereinement votre carrière
Une équipe bienveillante
Une opportunité de s'inscrire dans la durée et de monter en compétences

Technicienne / Technicien Support N1 Junior

Über den Job