Kundenlenker:in / Ticket- und Reiseberater:in

• Kundenlenkung und Zugangsmanagement: Du koordinierst und lenkst unsere Gäste im Grindelwald Terminal, betreust die Drehkreuze, begleitest das Boarding von Reisegruppen und sorgst auch bei hohem Gästeaufkommen für einen geordneten und reibungslosen Ablauf.
• Für unsere Gäste da: Du gehst aktiv auf unsere nationalen und internationalen Gäste zu, gibst Orientierung und unterstützt sie bei Fragen und Anliegen.
• Verkauf & Ticketing: Du verkaufst Fahrausweise und findest für unsere Gäste das passende Angebot.
• Beratung mit Persönlichkeit: Du berätst unsere Gäste kompetent zu Fahrausweisen, Angeboten und Ausflugsmöglichkeiten.
• Lösungsorientiert handeln: Bei Fragen, Anliegen oder Reklamationen findest du gemeinsam mit unseren Gästen passende Lösungen.
• Gemeinsam anpacken: Du unterstützt dein Team flexibel im Tagesgeschäft und trägst zu einem reibungslosen Betrieb im Grindelwald Terminal bei.

• Freude am Gästekontakt: Du gehst offen auf Menschen zu und begegnest unseren Gästen freundlich, aufmerksam und dienstleistungsorientiert.
• Passender beruflicher Hintergrund: Idealerweise verfügst du über eine Ausbildung im Detailhandel, im kaufmännischen Bereich oder über vergleichbare Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt.
• Sprachliche Sicherheit: Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse. Weitere Sprachen sind ein Plus.
• Flexibilität: Du bist bereit, auch an Wochenenden und zu unterschiedlichen Arbeitszeiten im Einsatz zu sein.
• Digitale Sicherheit: Du arbeitest gerne mit verschiedenen IT-Systemen und findest dich rasch in neuen Anwendungen zurecht.
• Ruhe und Überblick: Auch bei hohem Gästeaufkommen arbeitest du zuverlässig und behältst den Überblick.
• Teamgeist und positive Ausstrahlung: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und trägst zu einer guten Stimmung im Team bei.

Dein Kontakt:

Leiter Verkaufsstelle Terminal Tel.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

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• 41,5-Stunden-Woche: Damit Beruf und Privatleben im Gleichgewicht sind.
• Zum Auftanken: Zwischen 5 und 7 Wochen Ferien plus ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag.
• Faire Entlöhnung: Transparentes Lohnsystem mit Entwicklungsmöglichkeiten und funktions- sowie ortsabhängigen Zulagen.
• Deine Entwicklung ist uns wichtig: Wir unterstützen dich individuell bei Aus- und Weiterbildungen.
• Rundum abgesichert: Wir übernehmen die Prämien der Krankentaggeldversicherung und garantieren dir bis zu 720 Tage 100 % Lohnfortzahlung.
• Sicher in die Zukunft: Attraktive betriebliche Altersvorsorge für deine finanzielle Absicherung.
• Freie Fahrt: Unbeschränkte Nutzung des gesamten Streckennetzes der Jungfraubahnen und fünf Begleitertageskarten pro Jahr.
• Reisevorteile in der Schweiz: Du profitierst von einem GA und attraktiven Vergünstigungen auf dem Schweizer Schienennetz, auch für deine Angehörigen.
• Internationale Reisen: Ab dem 2. Anstellungsjahr profitierst du von Freifahrten im ausländischen Bahnverkehr.
• Winterfreude: Kostenloser Skipass der Jungfrau Ski Region mit Vergünstigungen für deine Angehörigen.
• Teilhaben am Erfolg: Unser Aktienbeteiligungsprogramm macht dich zum Miteigentümer.