Kundendienstmitarbeiter:in Basel und Homeoffice 80-100%

Callpoint AG

BaselFestanstellungVeröffentlicht 8.9.2026

Über den Job

Callpoint ist ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das seine Mitarbeiter:innen und Kund:innen mit Herzblut und Engagement betreut.

Aufgaben

Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz
Du bearbeitest schriftliche Kundenanfragen und E-Mails fehlerfrei
Du betraust ein breites Spektrum an Schweizer und internationalen Kunden
Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 bis 22:00 Uhr im Schichtbetrieb

Profil

Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache
Französisch und/oder Italienisch verhandlungssicher in Wort und Schrift (mind. Level B2/C1 zwingend erforderlich)
Gute PC-Kenntnisse
Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit nach der Probezeit
Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Rahmenbedingungen

Ort: Basel und Homeoffice (nach Probezeit)
Pensum: 80-100%
Start: Nach Vereinbarung
Kontakt: Marion Sägesser

Benefits

Angenehme Arbeitsatmosphäre und sorgfältige Einschulung
Individuelle Betreuung
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Einstiegslohn CHF 4'314 (100%), Lohnsteigerung um 4% pro Jahr in den ersten beiden Jahren

Skills

Schweizerdeutsch (Muttersprache)Französisch B2/C1Italienisch B2/C1Telefonkommunikation mit KundenBestellungsannahmeReklamationsbearbeitungE-Mail-KorrespondenzPC-Kenntnisse

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