Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Luzern
Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
Idealerweise VBV-Zertifizierung
Klare, freundliche und überzeugende Kommunikation - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
Sehr gute Deutschkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein Plus
Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise, sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur Luzern

Über den Job