Kundenberater 1st Level 100% in Zürich

Tempobrain AG

ZürichFestanstellungVeröffentlicht 29.9.2026

Über den Job

Unsere Kundin bietet ihren Kunden massgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen rund ums bargeldlose Bezahlen. Du verstärkst das Services-Team als Kundenberater 1st Level 100%.

Aufgaben

Telefonische Beratung der Kunden (weltweit)
Anfragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen und verschiedene Transaktionsabklärungen
Kartensperrungen, Kartenersatz sowie Einleitung von schadensmindernden Massnahmen
Betrugsverdachts-Fälle analysieren

Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie Schichtarbeit von Vorteil
Einwandfreie Deutsch- und Französischkenntnisse und Englisch sowie Italienischkenntnisse von Vorteil
Gute MS-Office Kenntnisse
Motivierte, authentische sowie kundenorientierte Persönlichkeit

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Arbeitsort: Zürich, zentrale Lage
Ansprechperson: Cristiano Fraga

Benefits

Einstieg in die Finanzbranche
Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Entlöhnung
HomeOffice und diverse Benefits
Flache Hierarchien und unkomplizierte Kultur

Skills

Telefonischer KundensupportKartensperrungenTransaktionsabklärungenBetrugsverdachtsfälleMS-OfficeDeutschFranzösischEnglischItalienisch

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