Sicherstellen einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
Verantwortung für die zugeteilte Disporegion sowie regionsübergreifende Planung, Informationsaustausch und gegenseitige Unterstützung im Dispo-Team
Disposition der Service- und Reparatureinsätze inkl. Tages- und Wochenplanung, Tourenplanung und Routenoptimierung
Kurzfristige Umplanung bei Notfällen und Ausfällen
Bedienung der Telefon- und E-Mail-Zentrale der Firma: Entgegennahme von Kundenanfragen und Serviceaufträgen über alle Kundenkanäle sowie Weiterleitung an die zuständigen Stellen
Erfassen und Nachführen der Aufträge in SAP / SAP Field Service Management
Stammdatenpflege in SAP
Terminvereinbarung und laufende Information der Kunden zum Auftragsstatus
Einholen von Kundenrückmeldungen
Koordination und Informationsaustausch mit den Servicetechnikern
Zusammenarbeit mit der Abteilung Neugeräte und der Ersatzteilabteilung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrungswerte
Erfahrung in Disposition oder Kundendienst von Vorteil
SAP-Kenntnisse von Vorteil
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Freude am täglichen Kontakt mit Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

80-100% Pensum
40h Wochenarbeitszeit, Gleitzeit und weitere Flexibilität (Arbeitszeitmodelle) möglich
Kontaktperson für Fragen: Herr Markus Liebi
Bewerbung online, via E-Mail oder Post möglich. Moderne Bewerbungsformen (z. B. Videobewerbung) sind ebenfalls möglich

abwechslungsreicher Arbeitsalltag
verantwortungsvolle und selbständige Tätigkeit in einem eingespielten Dispo-Team
mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzliche Feiertage
100% Lohn während Militär- und Schutzdienst
grosszügige Dienstaltersgeschenke

DisponentIn (m/w/d) 80-100%

Über den Job