Teamleiter:in Backoffice

Atupri Gesundheitsversicherung AG

Laupenstrasse 18, 3008 BernFestanstellungVeröffentlicht 19.8.2026

Über den Job

In unserem Backoffice werden die Weichen für einen exzellenten Kundenservice gestellt. Gemeinsam mit deinem engagierten Team sorgst du für effiziente Prozesse, hohe Qualität und nachhaltige Weiterentwicklung – fachlich, organisatorisch und menschlich.

Aufgaben

Fachliche und personelle Führung unseres rund 10-köpfigen Backoffice-Teams
Definition, Ausführung und Weiterentwicklung effizienter Mutations- und Supportprozesse
Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung von Versicherungsanträgen (1st Underwriting)
Gewährleistung einer hohen Servicequalität
Mitgestaltung eines modernen und digitalen Kundenservices
Begleitung, Förderung und Befähigung deiner Mitarbeitenden
Mitarbeit im Tagesgeschäft und in bereichsübergreifenden Projekten

Profil

Führungserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder ähnlichen administrativen Bereichen
Sehr gute Kenntnisse im Kranken- oder Sozialversicherungsumfeld, idealerweise mit Fachausweis
Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an Veränderung und Prozessoptimierung
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und weitere Landessprachen sind erwünscht

Rahmenbedingungen

Atupri Gesundheitsversicherung AG, Laupenstrasse 18, 3008 Bern
Kontakt: HR Beraterin

Skills

Teamführung (10 Personen)Versicherungsanträge (1st Underwriting)Kranken-/SozialversicherungMutations- und SupportprozesseKundenservice QualitätPersonalentwicklung

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