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Fachspezialist/-in Smart Metering – St. Gallen | JobRevolt

Über den Job

Bei esolva triffst du auf motivierte Persönlichkeiten, die offen miteinander kommunizieren, Verantwortung übernehmen und sich gegenseitig voranbringen. Du arbeitest an der Schnittstelle von Energiewirtschaft, Daten und Technologie und schaffst einen konkreten Mehrwert für Kundinnen und Kunden sowie die Energiezukunft.

Aufgaben

Gehst proaktiv auf die Kundschaft zu, berätst sie und erarbeitest konkrete Optimierungsempfehlungen zur Sicherung einer hohen Verfügbarkeit der Messdaten
Besprichst regelmässig mit der Kundschaft allgemeine Anliegen und Fragestellungen und pflegst so eine aktive Kundenbeziehung
Bearbeitest Supportanfragen über das Ticketsystem oder im direkten telefonischen Austausch
Überwachst und analysierst die Qualität und Vollständigkeit der Messdaten und leitest bei Abweichungen die nötigen Massnahmen ein
Erkennst bei der Analyse grosser Datenmengen Unstimmigkeiten und unterstützt das Systemtechnik-Team bei der Behebung von Störungen
Bedienst und konfigurierst verschiedene Softwarelösungen und passt sie an die jeweiligen Kundenanforderungen an
Trägst mit dem Betrieb und der Weiterentwicklung der Smart-Metering-Dienstleistungen zu einem konkreten Mehrwert für Kundinnen und Kunden bei

Profil

Technische Grundausbildung mit kaufmännischer oder IT-bezogener Weiterbildung beziehungsweise entsprechender Berufserfahrung, oder kaufmännische Ausbildung mit fundierter Erfahrung in einem technischen Umfeld
Technische Neugier – du möchtest Zusammenhänge verstehen und arbeitest dich gerne in neue IT-Systeme und Softwareanwendungen ein
Freude daran, anspruchsvolle Kundenanliegen zu analysieren und gemeinsam mit fachkundigen Ansprechpartnern Lösungen zu entwickeln
Ausgeprägte Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe und klare, professionelle Kommunikation
Erste Erfahrungen in der Energiebranche von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Freude am Umgang mit grösseren Datenmengen oder Bereitschaft, dich künftig intensiver damit zu beschäftigen und Unstimmigkeiten auf den Grund zu gehen
Strukturiertes Arbeiten, Eigeninitiative und pragmatische Umsetzung von Lösungen
Schätzung des fachlichen Austauschs im Team und Bereitschaft, Erkenntnisse zu teilen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln

Benefits

Attraktive Arbeitsbedingungen
Zeitgemässes Arbeitsumfeld
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Enge Zusammenarbeit mit dem Team
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

Fachspezialist/-in Smart Metering

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Benefits

Skills

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