Développeur confirmé Service Now H/F

Environnement technique :

• Mener l'analyse technique à partir des spécifications fonctionnelles, identifier les solutions et les risques techniques associés, valider et justifier le choix d'une solution
• Maintenir et développer des intégrations de Now® dans l'écosystème de l'OCSIN
• Concevoir, paramétrer, développer et maintenir des applications métier sur AppEngine et CSM et les intégrer dans l'écosystème Now® de l'OCSIN
• Créer et maintenir des workflows avec Flow Designer et développer des scripts (Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies)
• Réaliser des intégrations (REST, SOAP, MID Server, LDAP, SSO, …)
• Fournir les spécifications des technical stories et assurer la mise en place de leurs scenarios de tests et l'exécution des plans de tests unitaires ou de charge
• Produire les runbooks détaillant la procédure de déploiement des intégrations et des applications sur différents environnements
• Participer aux phases de tests, de déploiement et de support
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique permettant de configurer et d'administrer les intégrations et les applications
• Rédiger et maintenir à jour la documentation nécessaire à un transfert de connaissance vers l'OCSIN
• Assurer la qualité du code (bonnes pratiques, performance, sécurité)
• Développer dans les délais impartis et avec le niveau de qualité requis
• Respecter les standards en vigueur concernant la conception, le développement, la stratégie de tests, la sécurité ainsi que l'application des standards et processus l'OCSIN, participer activement à l'amélioration continue des pratiques du secteur
• Effectuer un reporting précis et régulier au chef de projet sur l'avancée des travaux, reste à faire, remonter et suivre les risques techniques identifiés
• Apporter un support technique et une expertise aux équipes projets
• ServiceNow
• JavaScript
• Web Services (REST, SOAP)
• XML et JSON
• JIRA, xRAY (outil de test intégré à JIRA)

Conditions cadres :

Avantages :

• Diplôme HES ou licence en informatique ou diplôme d'ingénieur EPF ou diplôme fédéral ou équivalent
• Expérience d'au moins 3 ans confirmée de développement ServiceNow (AppEngine et CSM)
• Très bonne maîtrise de la plateforme ServiceNow
• Expérience confirmée sur les modules AppEngine et CSM de ServiceNow
• Bonne compréhension des bases de données et du modèle de données ServiceNow
• Bonnes connaissances des processus d'ingénierie de développement (phases et livrables associés)
• Solides compétences en JavaScript
• Maîtrise des mécanismes de scripting côté client et serveur
• Connaissance des intégrations et des web services (REST/SOAP/JSON/XML)
• Compréhension de l'architecture MVC (Modèle-Vue-Contrôleur)
• Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS-CSM)
• Idéalement, développement en mode Agile et Micro-certifications sur la core plateforme ServiceNow (Integration Hub, Flow Designer, UI Builder, Service Portal)
• Des connaissances des bonnes pratiques ITIL représentent un atout
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Rigueur, organisation et sens du service
• Autonomie et sens des responsabilités
• Capacité à travailler en équipe et à résister au stress
• Capacité à communiquer par écrit et oral avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels
• Faire preuve d'esprit d'initiative
• Avoir une attitude ouverte vis-à-vis des changements
• Si vous vous reconnaissez dans ce profil, votre candidature doit comprendre votre CV ainsi que votre dossier complet (copies de diplômes, certificats de travail, etc.)
• Un plan de prévoyance (LPP) particulièrement avantageux
• Une prime variable annuelle liée à la performance individuelle et aux résultats de l'entreprise
• La possibilité d'être en télétravail jusqu'à 40 % et de prendre des vacances sans solde sous réserve d'accord client
• Des avantages spécifiques selon la mission (abonnement de transport public, formation, etc.)