Kundenberater:in Inbound

Workmanagement AG

8005 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 22.7.2026

Über den Job

Seit über 45 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Für unseren geschätzten Kunden mit Standort Zürich West sind wir auf der Suche nach mehreren Kundenberater:in Inbound (DE/FR).

Aufgaben

Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich
Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-Support
Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Profil

Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil)
Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Bereitschaft für Schichten MO – SO/ Feiertage zwischen 06:30 – 23:00 Uhr

Rahmenbedingungen

Standort: Zürich West
Einarbeitungszeit: 3 Monate vor Ort zu 100%
Schichten MO – SO/ Feiertage zwischen 06:30 – 23:00 Uhr
Kontakt: Linda (Telefon oder E-Mail)

Benefits

Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 - 4 Tage / Woche)
Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team

Skills

1st-Level-SupportInbound-TelefonieKaufmännische Grundausbildung EFZErfahrung im Customer ServiceVerhandlungssicheres DeutschVerhandlungssicheres FranzösischSchichtbereitschaft (Mo-So)Dokumentation von Kundenanfragen

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