IT-Support Mitarbeiter*in (Junior)

Über 1,6 Millionen Onlinebestellungen pro Jahr, mehr als 800 Lieferfahrzeuge, über 1’700 Mitarbeitende und 57 Standorte – und wir wachsen weiter. Damit bei dieci alles rund läuft, braucht es mehr als gute Pizza: Es braucht smarte Systeme, effiziente Prozesse und Menschen mit Drive, die unsere digitale Zukunft aktiv mitgestalten. Unsere IT-Landschaft wächst kontinuierlich und mit der bevorstehenden Einführung unseres neuen Bestellsystems wächst ebenso unser Bedarf für IT-Support. Als Ergänzung zu unserer IT-Projektleitung suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die unsere zentralen Systeme im Alltag betreut und unseren internen Support mitträgt. Der Eintritt ist per 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung möglich. Zu deinen Aufgaben gehören

• Betreuung, Pflege und Dokumentation unseres neuen Bestellsystems, dem zentralen Tool für Kasse, Webshop, Fahrerapplikation und Self-Order-Terminals, etc.
• Beantwortung von Anfragen (1st- & 2nd-Level) rund um unser Bestellsystem, inkl. 2nd Level-Pikettdienst (im Turnus mit unserem IT-Support Lead) an Abenden und Wochenenden
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres internen IT-Supports
• Unterstützende Mitarbeit bei internen IT-Projekten