Assistant administratif·ve bilingue 50 %

• Gérer la saisie, le suivi des commandes et la facturation
• Répondre aux demandes clients (téléphone et e-mail) de manière professionnelle et courtoise
• Conseiller les clients sur nos produits, services, tarifs et délais de livraison
• Traiter et suivre les réclamations selon les procédures internes
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète
• Collaborer avec le service logistique pour garantir la bonne exécution des commandes
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale afin d'optimiser l'expérience client
• Gérer les appels provenant de la centrale téléphonique

• CFC d'employé·e de commerce ou formation jugée équivalente
• Bilingue français / suisse-allemand (ou allemand) à l'oral et à l'écrit – indispensable
• Orientation client marquée et sens du service, flexibilité et réactivité
• Maîtrise des outils MS Office 365 ; connaissance de Business Central, un atout
• Appréciation du travail en équipe, sens des priorités et rigueur dans le suivi des dossiers
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément en offrant un haut niveau de qualité de service
• Excellentes capacités de communication

Avantages:

• Taux d'occupation : 50 %
• Lieu : Tolochenaz (VD)
• Postulez dès maintenant pour rejoindre Cave de La Côte
• Un environnement convivial au sein d'une coopérative du secteur viticole
• Une formation à nos produits (vins)
• Place de parking gratuite, bus à 300 m
• Boissons gratuites, rabais préférentiels sur nos produits et autres avantages
• 5 semaines de vacances