1st Level IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2426]

Freestar-Informatik AG

BernTemporärVeröffentlicht 28.7.2026

Über den Job

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig und bietet ihrer Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Zur Unterstützung der namhaften Kundschaft im Raum Bern werden laufend motivierte, engagierte und sprachaffine Persönlichkeiten als 1st Level IT Supporter:in gesucht.

Aufgaben

Bearbeiten und Lösen von IT-Supportanfragen im First-Level-Support
Analysieren, Priorisieren und Koordinieren von Support-Tickets
Verwalten von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen
Installieren und Konfigurieren von Hard- und Software
Unterstützen des IT-Betriebs sowie Pflegen der technischen Dokumentation

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
Kenntnisse in der Bearbeitung von Support-Tickets sowie IT-Service-Management-Prozessen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Selbstständige, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau mind. C1) sowie Französisch oder Italienisch auf Niveau B2 zwingend

Rahmenbedingungen

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort Raum Bern
Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Vollzeitstelle 80-100%

Benefits

Intensive sechswöchige Einarbeitung mit einer umfassenden IT-Fachschulung
Attraktive Homeoffice-Möglichkeit
Generalabonnement (GA)

Skills

1st Level IT SupportTicketbearbeitung und -priorisierungBenutzer- und Berechtigungsverwaltung (Active Directory)Installation und Konfiguration von Hard- und SoftwareTechnische DokumentationIT-Ausbildung oder mehrjährige Support-Erfahrung

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