Kundenberater/in Contact Center (m/w/d)80 - 100 %

Schaffhauser Kantonalbank

SchaffhausenFestanstellungVeröffentlicht 21.8.2026

Über den Job

Wir sind die führende Bank in der Region Schaffhausen mit rund 390 engagierten Mitarbeitenden. Wir beraten Privatpersonen und Unternehmen und bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Im Contact Center in der Schaffhauser Stahlgiesserei bist du als Kundenberater/in unsere Stimme nach aussen und die erste Anlaufstelle für alles, was unsere Kundinnen und Kunden bewegt.

Aufgaben

Du bist am Telefon und per Mail für unsere Kundschaft da - freundlich, verlässlich und immer mit einem offenen Ohr
Im Team sorgst du dafür, dass Anfragen und Aufträge schnell, unkompliziert und kompetent bearbeitet werden
Du machst unsere Kundinnen und Kunden fit für die digitale Welt - ob Digital Banking oder Mobile Payment, du hilfst beim Einstieg und unterstützt bei Fragen im Alltag

Profil

Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt
Ausbildung im Finanz- oder kaufmännischen Bereich
Digital fit - ob PC, Smartphone oder Apps, du fühlst dich in der digitalen Welt zuhause
Offenes, kommunikatives und serviceorientiertes Auftreten
Arbeitest gerne im Team, fühlst dich in einem agilen Umfeld wohl, packst gerne mit an und bleibst auch in stressigen Momenten ruhig und lösungsorientiert

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 - 100 %
Arbeitsort: Contact Center in der Schaffhauser Stahlgiesserei

Benefits

Gestaltungsraum für deine Ideen und Impulse
Breites Aus- und Weiterbildungsangebot
Spannendes Umfeld, in dem sich viel bewegt
Kultur, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert

Skills

Telefonische und schriftliche KundenberatungBankfachkenntnisseContact-Center-ErfahrungDeutschkenntnisseKundenorientierungBeschwerdemanagement

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