Du berätst unsere vielfältige Kundschaft am Schalter wie auch im Callcenter.
Du führst das Einwohner*innen-Register und stellst die korrekte Regelung der Meldeverhältnisse sicher. Dazu bearbeitest du sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit An-, Ab- und Ummeldungen sowie Aufenthaltsregelungen von Schweizerinnen und ausländischen Staatsangehörigen.
Du stellst verschiedene amtliche Dokumente aus und erteilst Auskünfte im Rahmen der Datenschutzbestimmungen.
Du engagierst dich in Projekten zur Weiterentwicklung der Einwohnerdienste und der gesamten Bevölkerungsdienste, beispielsweise im Bereich der Digitalisierung und der Verbesserung des Kundenservices.

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Dienstleistungsbereich
Idealerweise Arbeitserfahrung auf einer Einwohnerkontrolle und entsprechende Weiterbildung, beispielsweise eidgenössischer Fachausweis öffentliche Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation
Positive Grundhaltung, Fähigkeit, sich in die Kundschaft hineinzuversetzen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und kundenorientiert darauf einzugehen
Sichere und freundliche Auftretensweise, gewissenhafte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, aktives Engagement und Offenheit für Neues
Unternehmerisches Denken, nachhaltiges Handeln und Schätzung der Teamzusammenarbeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Fachperson Einwohnerdienste (90-100 %)

Über den Job