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IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% (m/w/d) – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Escola ist eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zürich. Das Produkt ist eine umfangreiche Software, welche im Schulalltag von Lehrpersonen, Schulverwaltungen, Schulleitenden, Eltern und Schüler:innen sowie weiteren Mitarbeitenden im Schulumfeld genutzt wird. Verstärkung für das Support-Team gesucht.

Aufgaben

Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem entgegennehmen und beantworten
FAQs erstellen
Schulungen via Videochat oder vor einer grösseren Gruppe abhalten
Beratung über die verschiedenen Escola-Produkte für bestehende Kunden
Möglichkeit, interne Projekte zu übernehmen

Profil

Zuverlässig, selbstständig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
Computeraffin und motiviert, sich in die Software einzuarbeiten und dazuzulernen
Stilsicheres Deutsch mit guter schriftlicher und mündlicher Ausdrucksweise
Kommunikativ und Freude daran, Schulungen vor Erwachsenen abzuhalten
Liebt es zu telefonieren und behält auch bei schwierigen Anfragen einen kühlen Kopf
Engagiert, verantwortungsbewusst, selbständig, strukturiert und bereit, die Extra-Meile zu gehen
Nicht zwingend, aber von Vorteil: Kenntnisse im Schulumfeld

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Ort: Zentrum von Zürich
Kombination zwischen Präsenzzeit im Büro, Homeoffice und Terminen vor Ort
Bewerbung mit CV und Motivationsschreiben an Hannes und Janick senden
Ausschliesslich direkte Bewerbungen via Join werden berücksichtigt. Bewerbungen über Stellenvermittler, Outstaffing-Firmen oder andere Job-Plattformen werden nicht beantwortet

Benefits

Abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen, kurzweiligen Umfeld und ein hohes Mass an Selbstverantwortung
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
Kombination zwischen Präsenzzeit im Büro, Homeoffice und Terminen vor Ort
5 Wochen Ferien und tolle Benefits bei der beruflichen Vorsorge
Eine junge, dynamische Firma mit Startup-Charakter im Zentrum von Zürich
Regelmässige Ausflüge und Kurztrips
Ausreichend Kaffee, Schoggistängeli und (Es')Cola-Fröschli im Büro
Jeden Dienstag freiwilliges, gemütliches Zusammensein (von Escola offeriert), wobei eine Stunde als Arbeitszeit angerechnet werden kann

IT-Support für die Schulsoftware Escola 100% (m/w/d)

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