Comunichi quotidianamente con i clienti per telefono e per iscritto e cerchi di risolvere i loro problemi al primo contatto
Assisti i clienti nella conclusione dei contratti, individui eventuali lacune nella copertura e fornisci una consulenza competente
Registri i sinistri e li gestisci in modo indipendente, con processi di liquidazione rapidi
Rispondi a domande su fatture e pagamenti e sei in grado di elaborare i casi standard in modo indipendente
Contribuisci a rendere l'attività quotidiana più semplice, veloce ed intelligente, in linea con la strategia aziendale
Lavori in un ambiente collegiale

Formazione terminata in un settore orientato alla clientela (Impiegato di commercio od equivalente)
Certificazione AFA richiesta
Esperienza in un call center, nel servizio clienti o nella vendita
Preferenza per i settori del servizio clienti, della consulenza e della vendita al telefono
Familiarità con l'applicazione MS Office e affinità con le nuove tecnologie e le nuove soluzioni
Resilienza e capacità di affrontare con efficacia situazioni complesse
Madrelingua italiana; un'altra lingua nazionale costituisce un titolo preferenziale

Lavoro remoto fino al 60%
6 settimane di ferie annuali
Libertà di prendere decisioni, pensare in modo creativo e esplorare le proprie idee
Ampia gamma di corsi di formazione interna
Possibilità di lavorare a tempo parziale
Gruppi sportivi aziendali

Customer Consultant

Über den Job