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CRM & Marketing Automation Manager 80-100% – Zürich Tourismus | JobRevolt

Über den Job

Zürich Tourismus verantwortet das Destinationsmarketing und die Markenprofilierung der Stadt und Region Zürich als vielfältige Freizeit- und Businessdestination. Mit digitalen Produkten ermöglicht Zürich Tourismus den Gästen und der Bevölkerung einen komfortablen Zugang zum Erlebnisangebot. Das Team Digital Solutions sucht Unterstützung bei der Betreuung des CRM-Systems und der Marketing Automation-Prozesse.

Aufgaben

Verantwortung für Betrieb, Weiterentwicklung und Qualitätssicherung des CRM-Systems Microsoft Dynamics 365, inkl. Systembetreuung, Sprint-Planung mit der Agentur und Koordination von Supportanfragen
System- und Datenlandschaft analysieren und Massnahmen zur Datenanreicherung, Datennutzung und Personalisierung des Gästeerlebnisses ableiten
Trends und Entwicklungen im CRM- und Marketing Automation-Umfeld beobachten, Handlungsoptionen für Zürich Tourismus selbständig einschätzen und priorisieren
CRM-Datenqualität und operativen Mailingbetrieb pflegen und interne Teams im Mailingwesen befähigen
Segmente, Customer Journeys und Marketing Automation-Prozesse definieren, steuern und optimieren
Events, Registrierungsformulare und Umfragen im CRM abbilden und pflegen
Dashboards zu Gäste- und Partnerdaten pflegen und auswerten
Relevante Funktionspostfächer betreuen und Rechnungskontrolle im eigenen Aufgabenbereich verantworten

Profil

Erfahrung im datengetriebenen Marketing sowie mit CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365
Kenntnisse in Marketing Automation und E-Mail-Marketing (Kampagnenaufbau, Segmentierung, Journey-Logiken)
Analytisches Denken und Freude an Datenqualität, Reporting und kontinuierlicher Optimierung
Proaktive, strukturierte und genaue Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Offene und teamfähige Persönlichkeit
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Agenturen und internen Stakeholdern
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Rahmenbedingungen

Pensum: 80-100%
Arbeitsort: Büro im Haus Ober, an zentralster Lage im Hauptbahnhof Zürich
Adresse: Zürich Tourismus – Gessnerallee 3 – CH-8001 Zürich
Bewerbung (gerne mit Angabe der Lohnvorstellungen) via Ostendis
Bewerbungen von Personalvermittlungen werden nicht berücksichtigt

Benefits

Motiviertes und gut eingespieltes Team sowie wertschätzende, offene Unternehmenskultur
Inklusion und Diversität selbstverständlich
Homeoffice bis zu 50% des Pensums möglich
Förderung und Unterstützung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Zahlreiche weitere Benefits

CRM & Marketing Automation Manager 80-100%

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Benefits

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