FachspezialistIn Technischer Support

Stiebel Eltron AG

Gass 8, 5242 LupfigFestanstellungVeröffentlicht 15.9.2026

Über den Job

STIEBEL ELTRON ist seit 1924 ein führendes Unternehmen im Bereich der energieeffizienten Wärmepumpen. Am Hauptsitz in Lupfig AG unterstützt du in einem jungen, lebhaften Team Installateure und Endkunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte.

Aufgaben

Du unterstützt Installateure und Endkunden telefonisch kompetent bei technischen Anliegen im Kundendienstbereich
Du analysierst technische Fragestellungen und unterstützt die Kundschaft bei der telefonischen Problemlösung
Du hilfst der Service-Disposition bei komplexen Fällen, um Kundenanliegen effizient und nachhaltig zu bearbeiten
Du überwachst die Anlagen der Vertragskunden zuverlässig mittels Ferndiagnose
Du berätst Kunden bei Optimierungsfragen zu den Produkten von STIEBEL ELTRON

Profil

Technische Grundausbildung (vorzugsweise in Heizung, Elektro oder Haustechnik) mit kaufmännischen Grundkenntnissen
Stilsichere Deutschkenntnisse
Italienischkenntnisse zwingend
Verständnis für technische Sachverhalte
Belastbarkeit und speditive Arbeitsweise
Professioneller Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
Flexibilität für selbstständiges Arbeiten und Teamwork

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Ort: Lupfig AG
Kontakt: Daria, Fachspezialistin HR
Online-Bewerbung mit Foto via Bewerbungsformular
Stiebel Eltron AG, Gass 8, 5242 Lupfig

Benefits

Grosszügige Sozialleistungen
Attraktiver Firmensitz mit erfrischendem Spirit
Work-Life-Balance
Unkomplizierte Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Skills

Technischer Support WärmepumpenTelefonischer KundensupportInstallations-FachwissenKundendienstberatung

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