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Leiter:in Business Support – Zürich | JobRevolt

Über den Job

Bei ISS schaffst du als Leiter:in Business Support für die Key Accounts Schweiz eine hervorragende Dienstleistungsqualität. Du stellst die einheitlichen Standards für die Mandate und gegenüber der Operation sicher und begleitest das Change Management für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Kunden. ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe.

Aufgaben

Du leitest den Business Support mit den Fachstellen für die Account-Verrechnung, das Infrastrukturelle sowie Technische Gebäudemanagement (IGM und TGM), die Systeme und Prozesse und den Customer Service Desk
Du setzt die Vertragskonformität der Kundenverträge für IGM und TGM in der Operation um
Du stellst die korrekte und termingebundene monatliche Verrechnung der Leistungen für die Key Accounts Schweiz sicher
Du erstellst die Kalkulation und Modellentwicklung von und in Kundenverträgen sowie Finanz-Datenanalysen, entwickelst Konklusionen und stösst Veränderungen an
Du stellst eine hohe Dienstleistungsqualität und einheitliche Standards zu Handen der Accountleitungen und gegenüber der Operation sicher
Du führst bereichsübergreifende Projekte und Change-Management-Massnahmen zur Effizienzsteigerung und Standardisierung im Mandat

Profil

Hochschulabschluss oder höhere Ausbildung im Finanzbereich oder im technischen Umfeld
Langjährige Berufserfahrung im Facility Management in einer leitenden Funktion
Erfahren im Finanzwesen im Bereich Verrechnungen
Fliessend Deutsch und Englisch, von Vorteil auch ösisch und Italienisch
Hervorragende Reporting-, Analyse- und Visualisierungsfähigkeiten
Bewegt sich mühelos in einer Matrixorganisation und hat eine hohe Prozess- und Systemaffinität
Umfassende Change-Management-Erfahrung

Rahmenbedingungen

Arbeitsort: Zürich
Pensum: 100%
Arbeitsbeginn: nach Vereinbarung
Für diese Position werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt
Bewerbungen per Post werden entgegengenommen, die Unterlagen jedoch nicht retourniert
Kontakt: Stefanie Büchele, Head People & Culture Corporate Functions, Telefon 058 787 86 77

Benefits

Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
16 Wochen Mutterschutz
Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
Teilzeitarbeit und Jobsharing: Flexible Arbeitsmodelle, die zu deinem Leben passen
Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Leiter:in Business Support

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Skills

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