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Profond Vorsorgeeinrichtung

Senior Mitarbeiter/in Kundenservice Vorsorge 100%

Profond Vorsorgeeinrichtung

ZürichFestanstellungVeröffentlicht 25.8.2026

Über den Job

Über den Job

Sie sind verantwortlich für die Betreuung und Verwaltung von Anschlussfirmen im Bereich berufliche Vorsorge. Sie gestalten kundenorientierte Prozesse mit und arbeiten an deren Weiterentwicklung.

Aufgaben

Betreuung und Verwaltung unserer Anschlussfirmen über das gesamte Kalenderjahr hinweg
Mitgestaltung und Weiterentwicklung von kundenorientierten, effizienten Prozessen
Mitarbeit bei Projekten und Systemanpassungen, inklusive Testing und Umsetzung neuer Abläufe
Sicherstellung einer begeisternden Kundenerfahrung durch kompetente, lösungsorientierte Beratung und proaktives Handeln

Profil

Ausgewiesenes Fachwissen im Bereich berufliche Vorsorge
Mindestens 3 Jahre Praxiserfahrung in einer Pensionskasse
Muttersprache Deutsch, Italienischkenntnisse auf gutem Niveau erwünscht, jede weitere Landessprache von Vorteil
Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, Kunden zu begeistern
Interesse an rechtlichen Fragestellungen und Zahlenflair
IT- und Excel-Affinität, Freude an prozessorientierten Aufgaben
Verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die gerne mitdenkt, mitgestaltet und Verantwortung übernimmt

Rahmenbedingungen

100% Pensum
Zürich, Gehdistanz zum Hauptbahnhof

Benefits

Verantwortungsvolle und sinnstiftende Position
Umfeld, das Eigeninitiative, Kundenorientierung und Kompetenzerweiterung fördert
Zusammenarbeit in einem engagierten Team mit Fokus auf exzellentem Service und nachhaltigen Lösungen
Modernes Büro in Gehdistanz zum Hauptbahnhof Zürich
Flex-Work-Kultur mit der Möglichkeit, mobil und flexibel zu arbeiten

Skills

Berufliche Vorsorge (Fachwissen)Pensionskasse-Erfahrung (mindestens 3 Jahre)Excel-KenntnisseKundenberatungProzessorientierte AufgabenRechtliche FragestellungenDeutsch (Muttersprache)Italienischkenntnisse

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