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Mitarbeiter Kundenservice & Administration CH-Transport – Schaffhausen | JobRevolt

Über den Job

Die Rhenus Gruppe ist einer der führenden, weltweit operierenden Logistikdienstleister. Entlang der gesamten Supply Chain bieten wir massgeschneiderte Lösungen für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen – von multimodalen Transporten über Lagerung und Verzollung bis zu innovativen Mehrwertdiensten.

Aufgaben

Zentrale Anlaufstelle für unsere Transportkunden
Telefonische sowie schriftliche Anfragen unserer Kunden zuverlässig und serviceorientiert bearbeiten
Transportaufträge erfassen und bearbeiten sowie Kunden mit Freundlichkeit und ausgeprägtem Servicegedanken beraten
Reklamationen bearbeiten und bei der Sicherstellung der Servicequalität unterstützen
In enger Zusammenarbeit mit der Disposition die Optimierung administrativer Prozesse unterstützen
Fakturierung, Gutschriftenbearbeitung sowie Kontrolle von Eingangsrechnungen übernehmen
Stammdaten, Kundeninformationen und Transportaufträge sorgfältig pflegen
Auswertungen erstellen und bei Monatsabschlüssen unterstützen

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Transport- oder Logistikbranche
Erfahrung im Customer Service oder in einer administrativen Funktion
Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägtes Servicebewusstsein
Organisationstalent sowie selbstständige und effiziente Arbeitsweise
Fundierte EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise Englisch- sowie Französischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Flexibilität, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit sowie starkes Dienstleistungsverständnis

Benefits

Kontinuierliche Weiterbildung: Fähigkeiten entwickeln und Fachwissen mit professionellen Weiterbildungsprogrammen erweitern
Grossartiges Team: Teil eines tollen Teams werden
Flache Hierarchien: dank schlanker Organisationsstruktur direkter Austausch mit Entscheidungsträgern
Raum für Innovation: Ideen in einem Umfeld umsetzen, das Kreativität fördert
Events: Teamausflüge, Weihnachtsfeiern und Networking-Events
Schnelle Entscheidungsprozesse durch optimierte Prozesse

Mitarbeiter Kundenservice & Administration CH-Transport

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Skills

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